martes, 20 de enero de 2009
Estas han ocurrido hoy mismo:
Ponemos en situacion: Pedimos el codigo postal a los clientes por estadistica despues de la llamada.
El operador despues de que el cliente le haya dado la tarjeta, nombre y apellidos y un telefono de contacto muy amablemente le pregunta al cliente:
Operador: ¿me puede indicar el codigo postal de su zona?
Cliente: Disculpe pero eso es una informacion privada.
Y se queda tan ancho!! Hay algo mas privado que un codigo postal??
*
Operador: Tiene usted tarjeta del Club TR3SC o es mayor de 65 años? (para posibles descuentos)
Cliente: no, no vivo en Barcelona
Rato despues, con el mismo cliente...
Operador: Me indica la numeracion de la tarjeta de credito?
Cliente: Es una VISA
Operador: Y me indica la numeracion?
Cliente: Mastercard
Operador: Y el numero?
Cliente: Es del Banco Tal y Tal.
(Operador: GRRRRRRR)
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De lo que se deduce que ningún cliente es capaz de escuchar durante dos minutos una llamada que ha hecho (y aquí está lo más grave de todo) él mismo porque el habitante medio español tiene la mente dispersa.
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